a. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Strony oraz w związku z udzieleniem zgody (wysyłanie wiadomości e-mail czy kontakt telefoniczny z Administratorem Danych) są administrowane przez firmę LIVADO - Arkadiusz Fedyk z siedzibą w Krakowie, ul. Śliczna 19/3, 31-444 Kraków, zwana dalej Administratorem.
b. W celu skontaktowania się z Administratorem można skorzystać z adresu e-mail: biuro@livado.pl lub numeru telefonu:
+48 720 725 700
c. Każda osoba korzystająca ze Strony jest traktowana jako Użytkownik.
d. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, szczególnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej "RODO".
Użytkownik, który przekazał swoje dane osobowe Administratorowi za pośrednictwem wiadomości e-mail, rozmowy telefonicznej czy też jednego z dostępnych formularzy na stronie, posiada następujące prawa zgodnie z postanowieniami RODO:
a. Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz możliwość uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
b. Prawo do żądania poprawy swoich danych osobowych w przypadku ich nieprawdziwości lub przestarzałości (art. 16 RODO),
c. Prawo do żądania usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO),
d. Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO),
e. Prawo do przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO),
f. Prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 21 RODO),
g. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli Użytkownik uważa, że Administrator przetwarza jego dane osobowe niezgodnie z prawem (art. 77 RODO).
Prawo dostępu do treści danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego przysługują Użytkownikowi zawsze. Pozostałe prawa nie są bezwzględne i ich realizacja zależy od spełnienia warunków opisanych w artykułach 16-21 RODO. Wszelkie kwestie dotyczące praw użytkownika prosimy kierować na adres e-mail: biuro@livado.pl.
a. Formularze kontaktowe - Administrator przetwarza dane osobowe przekazane przez Użytkowników za pomocą formularzy kontaktowych w celu udzielenia odpowiedzi na ich pytania. Podstawą prawną tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, który polega na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu komunikacji z Użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli Użytkownik prosi o ofertę handlową, dane te będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu realizacji działań zmierzających do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji. W przypadku nawiązania współpracy lub relacji biznesowej, okres przechowywania danych może być wydłużony.
b. Messenger chat plugin - Użytkownik może skorzystać z funkcji czatu na stronie, dostarczanej przez usługodawcę Meta Platforms USA Ltd. lub Meta Platforms Ireland Ltd. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika tylko wtedy, gdy ten dobrowolnie podaje swoje dane w trakcie rozmowy. Treść rozmowy jest zapisywana w celu oceny jakości komunikacji. Użytkownik może otrzymać kopię rozmowy na swój adres e-mail, a treść rozmów oraz dane osobowe są przechowywane przez 3 miesiące. Podstawą prawną tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, który obejmuje udzielanie odpowiedzi i prowadzenie komunikacji z Użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
c. Zgłoś ofertę nieruchomości - Użytkownik, chcąc zlecić sprzedaż lub wynajem nieruchomości, może skontaktować się z Administratorem przez dedykowane formularze. Dane przetwarzane są w celu analizy zgłoszenia i kontaktu z Użytkownikiem. Podstawą prawną tego przetwarzania jest niezbędność do podjęcia działań w celu zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora, obejmujący analizę zgłoszeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będą przechowywane przez okres współpracy, trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń z niej wynikających. Podanie danych osobowych zaznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne w celu nawiązania współpracy, podanie innych danych osobowych na tym etapie jest dobrowolne.
d. Zgłoś poszukiwania - Użytkownik ma możliwość skontaktowania się za pomocą formularza dostarczanego przez usługodawcę Google Inc. z siedzibą w USA. Administrator rozpocznie przetwarzanie danych osobowych Użytkownika tylko w przypadku dobrowolnego podania danych w trakcie komunikacji. Podstawą prawną tego przetwarzania jest konieczność podjęcia działań w celu zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora, obejmujący analizę zgłoszeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania współpracy, umowy oraz okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, lecz niezbędne do nawiązania współpracy, natomiast podanie innych danych osobowych na tym etapie jest dobrowolne.
e. Kontakt telefoniczny i wiadomości e-mail – Jeżeli zadzwonisz do Administratora Danych, napiszesz do niego wiadomość sms lub e-mail, to tym samym wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych, które dobrowolnie przekazujesz podczas takiej rozmowy telefonicznej lub wiadomości elektronicznej. Dane przetwarzane będą w celach prezentacji usług administratora, w celu przedstawienia oferty nieruchomości jak i w celu obsługi zleceń. Podstawą prawną tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, który polega na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu komunikacji z Użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli Użytkownik prosi o ofertę handlową, dane te będą przetwarzane na podstawie art.6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu realizacji działań zmierzających do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji. W przypadku nawiązania współpracy lub relacji biznesowej, okres przechowywania danych może być wydłużony.
Dla prawidłowego funkcjonowania Strony oraz formularzy na niej osadzonych, a także w celu prowadzenia działań marketingowych stanowiących prawnie uzasadniony interes Administratora, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych (np. hostingodawca strony internetowej, dostawca oprogramowania). Dostarczenie i realizacja niektórych usług może być związana z koniecznością przetwarzania przez te podmioty danych osobowych Użytkowników Strony. Administrator informuje Użytkownika, że korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą. Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być:
a. Dostawcy usług hostingowych;
b. Dostawca usługi poczty elektronicznej;
c. Dostawca komunikatora Messenger Chat Plugin,
d. Dostawca usługi Google Ads.
Administrator przesyła dane osobowe Użytkowników do krajów spoza EOG w związku z wykorzystywaniem usług zewnętrznych, które przechowują te dane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych do państw trzecich ma miejsce w ramach korzystania przez Administratora z usług hostingodawców Webflow Inc., Nazwa.pl sp. z.o.o. oraz dostawcy usługi pocztowej ZOHO Corporation. Wszystkie te podmioty stosują standardowe klauzule umowne, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodnie z akceptacją Komisji Europejskiej.
